emeis Polska podsumowała rok 2024

Przez cały rok w Domach opieki emeis podejmowane były inicjatywy włączające rodziny mieszkańców w proces opieki i funkcjonowanie Rezydencji.

Rok 2024 był dla emeis Polska wyjątkowy, ponieważ firma od marca 2024 działa pod nową nazwą: emeis, co w starożytnej grece oznacza MY. To słowo bardzo dobrze oddaje największy atut firmy. My czyli zespół – wiedza i doświadczenie oraz 4 wartości, które  definiują, czym się kieruje w opiece i rehabilitacji: zaangażowanie na rzecz innych, zamiłowanie do życia, chęć zdobywania wiedzy i duch wzajemnej pomocy.

Przez cały rok w Domach opieki emeis podejmowane były inicjatywy włączające rodziny mieszkańców w proces opieki i funkcjonowanie Rezydencji.

– Już od momentu rozmowy telefonicznej, a następnie przyjęcia staramy się pozyskać informacje o mieszkańcu, jego/jej preferencjach, trudnościach, zainteresowaniach. Z kolei podczas pobytu, będąc w stałym kontakcie z rodzinami, włączamy je często w modyfikację indywidualnych planów opieki. Rodziny współdecydują o funkcjonowaniu Domu – podczas regularnych spotkań społeczności omawiane są plany na przyszłość czy zgłaszane postulaty zmian. Dodatkowo, stałym punktem aktywności są wydarzenia, na które zapraszamy rodziny – dbamy o międzypokoleniową integrację, relacje, jak i dobrą zabawę. Nieustannie zachęcamy najbliższych do jak najczęstszych odwiedzin – spotkania odbywają się w komfortowych przestrzeniach wspólnych czy w ogrodzie, a podczas przyjęć organizowanych w restauracjach naszych Rezydencji, mieszkańcy celebrują rodzinnie urodziny czy rocznice – mówi Beata Leszczyńska, prezeska zarządu emeis Polska.

Firma zbadała w 2024 roku opinie Polaków na temat różnych form opieki długoterminowej. Agencja badawcza ARC Rynek i opinia zadała respondentom te same pytania, co 10 lat temu, aby zobaczyć zmiany w nastawieniu do domów opieki.

W poprzedniej edycji ponad połowa respondentów, którzy mieli w rodzinie osobę niesamodzielną wymagającą pomocy osób trzecich, decydowała się na opiekę sprawowaną przez rodzinę w domu. Natomiast w tym roku odsetek ten zmalał do 37 procent. O 11 procent wzrosła natomiast grupa osób, które w sytuacji konieczności zorganizowania opieki nad seniorem wybrałyby zewnętrzny ośrodek.

Okazało się także, że w ciągu dekady z 48 procent do 60 procent wzrósł odsetek przekonanych, że ośrodek opieki to najlepsza opcja w przypadku osoby niesamodzielnej, a na pytanie o gotowość do powierzenia bliskiej osoby pod opiekę ośrodka odpowiedzi „raczej tak” i „zdecydowanie tak” udzieliło prawie 60 procent badanych, podczas gdy w 2014 roku było to 44 procent.

Ważnym wydarzeniem dla emeis Polska było też pozyskanie funduszy z budżetu państwa wspierających innowacje w rehabilitacji. Dzięki inicjatywie pracowników w Klinice rehabilitacyjnej Ostrowia dostępny jest pierwszy w Polsce egzoszkielet kończyny górnej ALExRS, z którego korzystają pacjenci neurologiczni ze skierowaniem z NFZ.

– Te wszystkie inicjatywy, nasza transparentność, otwartość na potrzeby pacjentów, mieszkańców i rodzin, zostały po raz kolejny docenione. W badaniu satysfakcji w domach opieki zadowolenie z usług wyniosło 95 procent, a wśród obszarów ocenionych najwyżej znalazły się: komfort pokoju, jakość opieki, uprzejmość i uważność personelu, uwaga i pomoc podczas posiłku oraz dbałość o wygląd i potrzeby pielęgnacyjne – podkreśla Beata Leszczyńska.

Firma zamknęła rok 2024 wielkim sukcesem. Rezydencja Antonina wygrała konkurs Excellence Awards Grupy emeis w kategorii Etyka.

– Jestem dumna i bardzo się cieszę, że wśród 7 nagrodzonych projektów, na 104 zgłoszone, znalazła się innowacyjna inicjatywa z emeis Polska. Pomysł podjęcia wśród personelu i naszych podopiecznych tematu psychoseksualności seniorów zrodził się z rozmów z mieszkańcami i pracownikami. To kwintesencja naszego działania – wsłuchiwanie się w potrzeby naszych podopiecznych i zespołów – mówi prezeska emeis Polska.

Rok 2024 było również drugim rokiem realizacji Planu Transformacji Grupy, w którym bardzo istotne miejsce zajmują działania wspierające dobrostan i rozwój zawodowy pracowników. Zrealizowanych zostało wiele inicjatyw i projektów w obszarze HR, które będą kontynuowane i poszerzane o nowe programy w roku 2025.

Doceniana i nagradzana jest nie tylko realizacja celów biznesowych, ale również zaangażowanie i pasja w codziennej pracy oraz staż w firmie, a pracownicy mogą korzystać z dofinansowania kursów i szkoleń oraz z awansów wewnętrznych.

– Rok 2025 rok zaczęliśmy mocnym akcentem HR-owym. 7 stycznia 2025 ruszyło globalne badanie opinii pracowników Grupy emeis, którego głównym celem jest lepsze zrozumienie oczekiwań naszych zespołów. W pełni anonimowe badanie przeprowadza niezależny instytut Opensquare. Na początku roku w emeis Polska rusza też Program Mentoringowy, który umożliwi wymianę wiedzy i umiejętności między doświadczonymi pracownikami, a osobami, które chcą rozwijać swoje kompetencje – dodaje Beata Leszczyńska.