Jolanta Sobierańska-Grenda: weźmy ochronę zdrowia w swoje ręce
Polski system ochrony zdrowia wymaga zmian i w ciągu dwóch lat jest możliwe wprowadzenie rozwiązań, które realnie na ten system wpłyną.
Badanie CMP: wiedza i oczekiwania pacjentów w obszarze POZ
Lojalność pacjentów trzeba budować poprzez relację i doświadczenie, a nie logotyp, ponieważ pacjent zmienia przychodnię z tych samych powodów, dla których klient zmienia markę.