X edycja Akademii Managera Ochrony Zdrowia rozpoczęła się od panelu dyskusyjnego na temat kryzysu kadrowego. Jego uczestnicy starali się odpowiedzieć na pytania, jak przetrwać, rekrutować i skutecznie zarządzać personelem, jak radzić sobie z deficytem personelu i optymalizować pracę zespołów.
Tematem dyskusji były także strategie rekrutacyjne i retencyjne w placówkach medycznych, automatyzacja procesów administracyjnych oraz sposoby, jak odciążyć personel oraz jak mądrze i efektywnie korzystać z outsourcingu personelu medycznego.
Kryzys kadrowy dotyczy wszystkich zawodów, miedzy innymi pielęgniarek, których jest zarejestrowanych w naszym kraju około 300 tysięcy, a pracujących z pacjentami – 220 tysięcy i liczba ta wzrasta co roku, co oznacza, że następują na tym polu pewne zmiany. Zainteresowanie kierunkiem pielęgniarstwo jest duże od kilku lat, a w tym roku uczelnie osiągają w tym zakresie rekordy.
Pielęgniarka – zawód stabilny i dobrze płatny
-Pielęgniarstwo staje się zawodem stabilnym i dobrze wynagradzanym. Pielęgniarki motywuje do pracy także satysfakcja zawodowa i prestiż, w tej perspektywie stajemy już obecnie na równi z krajami zachodnimi – mówiła Monika Tomaszewska z Grupy Lux Med, dyrektorka generalna Pracodawców dla Zdrowia.
Wspomniała o praktykach Grupy Lux Med dotyczących między innymi wprowadzania zawodów wspierających oraz przesuwania kompetencji medycznych, które pozwalają w najbardziej efektywny sposób wykorzystać umiejętności wyszkolonych kadr.
-Mówimy często o pielęgniarstwie zaawansowanej praktyki, chodzi o to, aby nie bać się brać odpowiedzialności i podejmować zadania, które dotychczas były na przykład w gestii lekarza – mówiła.
Wspomniała także o nowo otwartej Wyższej Szkole Nauk Medycznych Grupy Lux Med, która rozpoczyna rok akademicki 1 października 2025.
-Ciagle się mówi, ze sektor prywatny zabiera kadry sektorowi publicznemu, z czym nie można się oczywiście zgodzić. Nasza ścieżka stworzona na uczelni jest oparta o potrzeby zdrowotne naszej grupy, dlatego będziemy kształcić najpierw pielęgniarki i fizjoterapeutów, a potem otwierać kolejne kierunki. Jest to szkoła zawodowa, praktycy będą prowadzić zajęcia, pokazując praktyczne strony zawodów, oczywiście zgodnie z obowiązującymi standardami – mówiła Monika Tomaszewska.
Pielęgniarstwo zaawansowanej praktyki
-Chcemy pokazać pielęgniarstwo zaawansowanej praktyki, które wdrożyliśmy w Grupie Lux Med w roku 2017 i chcemy się dzielić automatyzacją procesu i tele-nursingu i pokazać, że zadania pielęgniarskie możemy realizować różnymi drogami. Część absolwentów trafi do nas, ale będziemy także kształcić kadry dla placówek z całego kraju, w tej sposób realizujemy naszą misję poprawy sektora ochrony zdrowia w Polsce – stwierdziła.
Sztandarowym rozwiązaniem jest model mentorstwa w pielęgniarstwie, który też będzie stosowany na uczelni.
Na temat współpracy lekarzy i pielęgniarek mówił Jakub Chwiećko ze Szpitala Dziecięcego w Dziekanowie Leśnym.
-Pielęgniarki w moim dziale są niezbędne, jako część zespołu. Angażujemy także przedstawicieli zawodu opiekuna medycznego. Oczywiście, pewne ograniczenia prawne uniemożliwiają przesunięcie kompetencji zawodowych w niektórych zakresach- mówił.
Procesy, procedury i racjonalizacja zlecania badań
Kryzys kadrowy wpływa między innymi na leczenie onkologiczne. Wiceprezes Lux Med Onkologia Tomasz Prystacki opowiedział, jak ten problem rozwiązuje Grupa Lux Med. Mówił o procesach i procedurach, które pomagają ustrukturyzować proces i skoncentrować się na tym, co przyniesie wartość.
– Terminy dotyczące leczenia są ściśle określone w przepisach dotyczących karty DiLO, jest to przejrzyste i mierzalne. Jeżeli są zadania, które mogą wykonać przedstawiciele innych zawodów niż lekarz, to tak się dzieje. Nie są to nowe koncepcje. W teorii zarządzania mówimy o likwidacji zbędnych elementów, które przedłużają proces diagnostyki. Gdy to wyeliminujemy i lekarz będzie się zajmował stricte leczeniem, uzyskamy szybkie terminy – stwierdził Tomasz Prystacki.
W Polsce jest około 4300 radiologów, firmy oferujące opisy wyników badań obrazowych dla szpitali i przychodni pozwalają przyspieszyć proces diagnostyczny. Jednak radiologów brakuje.
Daniel Kaźmierczak z Teleradiologia24 mówił o racjonalizacji wykonywania badań diagnostycznych i rozsądnym decydowaniu o ich zlecaniu oraz o wykorzystywaniu wszystkich możliwości, jakie mają lekarze, oprócz diagnostyki obrazowej.
-Opisujemy dziesiątki tysięcy badań każdego miesiąca. Zauważamy, że w niektórych placówkach liczba badań wzrasta kilkakrotnie w krótkim okresie czasu- mówił.
– W naszej placówce zabroniliśmy wykonywania badania tomografii na izbie przyjęć. Gdy jest takie wskazanie, pacjent jest przyjmowany na oddział i wówczas ma je zlecane – mówił Jakub Chwiećko.
Przywołał raport Centrum e-Zdrowia na temat popularności rozwiązań w zakresie AI na rynku medycznym, ciągle nie jest to duży procent w stosunku do wszystkich placówek. Mówił o takich narzędziach jak automatyczny zapis rozmów lekarzy z pacjentami.
-Dużo zmieniło się w zakresie podejścia do telemedycyny – mówiła Maria Wiszniewska z Telemedycyna Polska, która opowiadała, jakie możliwości obecnie oferuje firma, którą reprezentuje. Wspomniała o tym, że oferowane rozwiązania są dostosowane do systemów działających w poszczególnych placówkach.
Technologia – nie ma innej drogi
Rozmowa dotyczyła także rozwiązań w zakresie nowych technologii.
-Technologia wspiera pracę lekarza, pielęgniarki oraz administracji. Kluczowe jest ustawienie procesu, a następnie ustalenie, do czego można wykorzystać nowoczesne rozwiązania, które powinny wspierać system. Nie ma innej drogi, pracy jest dużo, a specjalistów za mało – mówił Tomasz Prystacki.
-Bez systemów teleinformatycznych i technologii nie bylibyśmy w stanie świadczyć usług, zapewniając opis w ciagu 30 minut lub godziny, w zależności od stanu pacjenta, dlatego naszym celem od początku było stworzenie naszego własnego systemu teleradiologicznego- mówił Daniel Kaźmierczak .
Przesuwanie kompetencji zawodowych, dostosowanie wymagań płatnika do potrzeb pacjentów, ponowne zajęcie się przepisami dotyczącymi standardów świadczenia usług w formie teleradiologii, które utrudniły funkcjonowanie placówek w obliczu kryzysu (obowiązkowy opis badań przez lekarzy z II stopniem specjalizacji), pilotowanie, finansowanie i wprowadzanie innowacji w placówkach oraz standaryzacja procesów i jakości świadczenia usług w telemedycynie – to były postulaty wyrażone przez uczestników panelu, które zostaną przekazane do resortu zdrowia, szczególnie do nowego wiceministra – Tomasza Maciejewskiego.
Prowadzącym panel był Daniel Nowocin, prezes Medidesk, a udział w nim wzięli – Monika Tomaszewska, Grupa Lux Med, dyrektorka generalna Pracodawców dla Zdrowia, Tomasz Prystacki, wiceprezes Lux Med Onkologia, Daniel Kaźmierczak, prezes Diagnostyka Teleradiologia24, Jakub Chwiećko ze Szpitala Dziecięcego w Dziekanowie Leśnym oraz Maria Wiszniewska, prezes Telemedycyna Polska.
X edycja AMOZ odbyła się 18 i 19 września 2025 w Warszawie. W wydarzeniu wzięło udział 465 uczestników, 70 ekspertów podzieliło się swoją wiedzą.
W dotychczasowych edycjach AMOZ wzięło udział 2600 uczestników i 280 prelegentów.