Czy dbanie o wellbeing oznacza rzeczywiste wsparcie dla pracowników czy to tylko pozory troski? Jak systemowo walczyć w wypaleniem i budować autentyczny dobrostan w firmie? Zastanawiali się nad tym uczestnicy panelu dyskusyjnego, który odbył się w ramach 3. edycji Kongresu Zdrowe Miasta.
W dyskusji brała udział między innymi Mariola Pilas, dyrektorka Centrów Medycznych Harmonia w Grupie Lux Med, która zwróciła uwagę, że obecnie pojęcie wellbeingu jest nieco inne niż jeszcze kilka lat temu, gdy pracodawcy rozumieli dbanie o pracownika tylko jako zakup pakietu zdrowotnego.
Szersze pojęcie wellbeingu
– Realizujemy 30 tysięcy konsultacji psychologicznych i psychiatrycznych w miesiącu i widzimy, że bardzo wiele osób trafia do nas z problemem wypalenia zawodowego. Wellbeing to obecnie szersze pojęcie i dotyczy także tego, jak się czujemy w danej organizacji – mówiła.
Tina Sobocińska, Founder & HR Strategic Advisor, HR4future dodała, że dużo w tym zakresie zmieniła pandemia.
– Są firmy zaawansowane w kwestii integracji działań wellbeingowych z innymi działaniami, zależy im także na reputacji, te firmy współpracują z różnymi pracodawcami – mówiła. Podała przykład firmy, która zadbała o konsultacje psychologiczne już przed pandemią i objęła nimi nie tylko pracowników, ale także ich najbliższe osoby. Powstała w tym celu specjalna platforma, a zapotrzebowanie na taką pomoc widać szczególnie wtedy, gdy w firmie są trudniejsze okresy lub następują zmiany.
Anna Morawska-Borowiec, prezeska zarządu Fundacji Twarze Depresji podkreśliła, że ważna jest organizacja czasu pracy i urealnienie jej godzin.
– Pracodawcy powinni dbać o dostęp do wiedzy oraz do konsultacji psychologicznych, które są bardzo potrzebne. Warto mieć świadomość, że w roku 2030 depresja będzie pierwszą chorobą, z która będzie się mierzyć ludzkość, już teraz jest często niedoszacowana. Nie możemy sobie pozwolić, aby chorzy byli marginalizowani, także z powodów ekonomicznych, albo tracili pracę z powodu depresji – mówiła. Dodała też, że dla współpracowników osoby chorej problemem jest często to, jak się zachować, gdy taka osoba wraca po leczeniu do pracy, dlatego także to wymaga edukacji.
Spojrzenie z perspektywy liderów
O spojrzeniu na problem zdrowia psychicznego z perspektywy liderów mówiła Tina Sobocińska.
– Pomocy potrzebują także liderzy, którzy często nie wiedzą, co robić, gdy pracownik ma problem. Od dwóch lat obserwuję, że liderzy przechodzą kryzysy, mimo że są ambitni i mają osiągnięcia zawodowe, to nie radzą sobie w życiu osobistym. Warto nie tylko dawać im wskazówki, jak sobie radzić, ale też przyglądać się jak korzystają z programów wellbeingowych. Są to działania prewencyjne, które pozwalają uniknąć późniejszych trudnych etapów – stwierdziła i podkreśliła, że z depresji nie wychodzi się w ciągu jednego dnia, jest to długi proces.
– Co roku badamy zaangażowanie, samopoczucie i ocenę organizacji przez pracowników i zauważamy, że od pewnego czasu temat zdrowia psychicznego staje się ważny. Budowanie wellbeingu jest kluczowe w każdej organizacji. Każdego roku szkolimy też w ramach profilaktyki zdrowia psychicznego kilkadziesiąt tysięcy osób, w tym także liderów – mówiła Mariola Pilas
Na pytanie, jak rozmawiać z pracownikami na temat zaangażowania, pracy, samopoczucia i jak tworzyć przestrzeń, w której podczas takiej rozmowy pracownik czuje się bezpiecznie, stwierdziła, że to kwestia budowania kultury organizacyjnej i uważności na drugiego człowieka.
– Przykład idzie tutaj z góry, a w Lux Med wrażliwość na drugiego człowieka jest na wysokim poziomie, dlatego organizując szkolenia dla klientów, kopiujemy model stosowany w naszej organizacji – dodała.
Jak rozpoznać wellbeing pushing?
Tina Sobocińska porównała kulturę organizacyjną firmy do góry lodowej, której tylko wierzchołek jest widoczny, tworzy go to, co łatwo zauważalne, czyli – wartości polegające na stawianiu pracownika lub klienta na pierwszym miejscu, treści ogłoszeń o pracę itd. Jednak stanowi to tylko 10 procent kultury organizacyjnej. Pozostałe 90 procent tworzą przekonania, często widoczne dopiero w sposobie komunikacji, w zachowaniach pracowników na co dzień, w tym na przykład, czy sobie pomagają w trudnych sytuacjach itd. Wellbeing pushing jest wtedy, gdy działania w zakresie dobrostanu ograniczają się do niewielkiej, widocznej części.
– Dostępne są świetne programy do budowania kultury organizacji, ale gdy nie ma środków na ten el, wystarczy często wymiana informacji czy życzliwe podejście do innych i zważania na ich potrzeby – mówiła.
Anna Morawska-Borowiec stwierdziła, że pierwszym krokiem do określenia tego, że dzieje się coś niepokojącego, jest rozmowa.
– Normalizacja i nazywanie emocji jest bardzo ważne, ich tłumienie prowadzi do zaburzeń psychicznych – mówiła.
Wspomniała też o ważnej roli zarządzania czasem i planowania oraz o metodzie ABC, czyli dzielenia zadań na te wymagające pilnej realizacji, średnio ważne i na takie, które można pominąć lub delegować. Zwróciła uwagę na kwestię dbania o zdrowie fizyczne.
– Badania przeprowadzone podczas w pandemii wykazały, że 30 procent pracowników nie je śniadania, co powoduje różnorodne dolegliwości, zarówno fizyczne jak i psychiczne – mówiła.
Tina Sobocińska wspomniała o urealnianiu czasu pracy, stawianiu granic, a także o postawie liderów, którzy spotykają się z odmową wykonania zadania przez pracowników.
Młode pokolenie narażone na bodźce
– Przedstawiciele młodego pokolenia, ale nie tylko oni, potrafią stawiać granice i warto się tego od nich uczyć. Często zwracają też uwagę na pozorną dbałość o wellbeing, czyli na wellbeing washing – mówiła Mariola Pilas. Dodała też, że młode pokolenie, mimo że świadome swoich potrzeb, jest także narażone na dużą ilość bodźców i że warto je integrować z przedstawicielami innych pokoleń.
– Badania medonet pokazały, że dużo osób ocena swój wellbeing jako niedostateczny – dodała. Poruszyła też temat świadomości dotyczącej osób neuroróżnorodnych jako ważnego obszaru kultury organizacyjnej firmy, na którą wszyscy mają wpływ.
Anna Morawska-Borowiec wspomniała, że u dzieci i młodzieży podczas pandemii i w okresie wybuchu wojny na Ukrainie zauważalny był skokowy wzrost zachorowań na depresję i inne zaburzenia psychiczne. Przytoczyła też dane, z których wynika, że w 2025 roku 161 dzieci odebrało sobie życie, a próbowało to zrobić 2 tysiące.
– Dlatego kolejne działania, które podejmujemy w Fundacji, będą obejmował 23 edycje kampanii poświęconej młodym dorosłych – dodała.
Dyskusję prowadziła Karolina Markowska, redaktorka naczelna PulsHR.pl.
3. Kongres Zdrowe Miasta odbył się 17 września 2026 w Zamku Ujazdowskim w Warszawie. Jego organizatorami byli – Grupa Lux Med, SGH Warsaw School of Economics oraz Open Eyes Economy.
Profilaktyka w firmie – programy na miarę potrzeb pracowników