Beata Leszczyńska, prezeska zarządu emeis Polska i członkini zarządu Pracodawców dla Zdrowia weźmie udział w panelu pt. „Patient Experience 3.0: Jak stworzyć niezapomniane doświadczenie kontaktu z placówką i zdobyć serce pacjenta” podczas dziesiątej edycji Akademii Managera Ochrony Zdrowia.
Rozmowa będzie dotyczyć tego, jak budować pozytywne doświadczenia pacjentek i pacjentów – od wielokanałowej komunikacji i sprawnej e-rejestracji, przez standaryzację obsługi i eliminację „zagubionych” zapytań, aż po systematyczny monitoring jakości pracy zespołów.
Prowadzącym panel będzie Daniel Nowocin, prezes Medidesk, a udział w nim wezmą także: Natalia Kurowska i Ryszard Kral z Medidesk, Agnieszka Kowalczyk-Skęczek, dyrektorka Szpitala pod Bukami z Bielska-Białej, Kamila Płowiec-Bzducha, dyrektorka Biura Zarządzania Doświadczeniami Pacjenta w PZU Zdrowie oraz Marcin Sawicki.
Akademia Managera Ochrony Zdrowia odbędzie się 18 i 19 września 2025, panel na temat doświadczeń pacjenta będzie miał miejsce pierwszego dnia, od 14.45 do 15.45.
Beata Leszczyńska posiada doświadczenie w budowaniu międzynarodowych struktur, wprowadzaniu strategicznych zmian i transformacji marki. Obecnie odpowiada za rozwój spółki, która jest częścią globalnej sieci ośrodków opieki długoterminowej i klinik rehabilitacyjnych, a w centrum jej działań zawsze pozostają pacjentki i pacjenci.
W 2016 roku skutecznie przeprowadziła proces włączenia firmy do międzynarodowej sieci, a przez kolejne lata realizowała strategię rozwoju w Polsce. Wyróżniona w rankingu „100 Kobiet Biznesu” Pulsu Biznesu, w 2024 roku nadzorowała proces transformacji i zmianę marki na emeis. Jest również aktywną reprezentantką branży – jako członkini zarządu Pracodawców dla Zdrowia w Konfederacji Lewiatan oraz członkini Rady ds. Polityki Senioralnej.
Akademia Managera Ochrony Zdrowia organizowana przez firmę Medidesk to wydarzenie, które od lat skupia liderów, ekspertów i praktyków branży medycznej. Jego hasło brzmi – Praktycy dla praktyków.
Organizatorzy, koncentrując się na praktycznych aspektach zarządzania ochroną zdrowia, tworzą przestrzeń, w której uczestnicy mogą nie tylko poszerzyć swoją wiedzę, ale przede wszystkim wymieniać się doświadczeniami i budować trwałe relacje biznesowe.
Pracodawcy dla Zdrowia są partnerem wydarzenia.