Przychody Grupy PZU uzyskane z działalności filaru Zdrowie wyniosły po trzecim kwartale 2024 roku 1,4 mld zł, co oznacza wzrost o prawie 19 procent. Obecnie w Grupie PZU jest łącznie ponad 3,5 mln aktywnych umów zdrowotnych.
Wzrosty odnotowano zarówno w przychodach generowanych przez placówki medyczne z sieci PZU Zdrowie na poziomie 595 mln zł (+17,1 procent r/r), jak i w ubezpieczeniach i abonamentach zdrowotnych w wysokości 792 mln zł (+20,3 procent r/r). Wyniki to efekt zwiększającego się popytu na usługi medyczne oraz rozwijanej oferty usługowo-produktowej.
Postępuje również digitalizacja modelu obsługi pacjenta i rośnie znaczenie kanałów zdalnych. We wrześniu 2024 roku udział wizyt umówionych przez portal mojePZU wzrósł do 38,6 procent.
Filar zdrowia jest jednym ze strategicznych obszarów Grupy PZU. Spółka PZU Zdrowie zapewnia opiekę dla posiadaczy produktów zdrowotnych oraz rozwija swoją infrastrukturę medyczną dostępną dla pozostałych pacjentów.
Od lipca 2024 roku PZU otworzył cztery nowe własne centra medyczne w Bielsku-Białej, Toruniu oraz w Warszawie na Nowym Mieście i na Białołęce. W połowie listopada 2024 otwarta została nowa wielospecjalistyczna placówka medyczna, zlokalizowana w Warszawie przy ulicy Bonifraterskiej 17, która zajmuje prawie 567 mkw powierzchni na parterze kompleksu biurowo-handlowego North Gate. Działa tutaj 13 gabinetów, w tym 2 zabiegowe, oraz pracownia USG.
Obecnie w stolicy pod marką PZU Zdrowie działa 15 placówek własnych, w tym szpital ortopedyczny i pracownie diagnostyczne, a także ponad 170 placówek partnerskich i punktów laboratoryjnych.
W całej Polsce PZU w sieci medycznej PZU Zdrowie jest 130 placówek własnych, w tym pracownie diagnostyki obrazowej, 2400 placówek partnerskich w 600 miastach w Polsce, infolinia medyczna, portal pacjenta mojePZU oraz Centrum Telemedyczne. PZU Zdrowie zapewnia opiekę zdrowotną w formie abonamentów dla firm oraz klientów indywidualnych i w ramach NFZ.
Operator medyczny usprawnia także kanały obsługi zdalnej, takie jak serwis samoobsługowy mojePZU. Portal systematycznie rozwijany jest o nowe funkcjonalności. Obecnie pacjent PZU Zdrowie może samodzielnie zarządzać większością usług ze swojego pakietu, między innymi umówić lub odwołać wizytę i badanie, zamówić receptę, odebrać skierowanie czy wyniki badań i zalecenia lekarza. W ostatnim czasie portal został zintegrowany z mapami Google, dzięki czemu użytkownicy wyświetlą trasę do wybranej placówki medycznej. Uproszczona została ścieżka odnowienia recepty w ramach kontynuacji leczenia oraz proces autoryzacji w punktach pobrań współpracujących z PZU Zdrowie. Udostępniono też pacjentom nowy możliwość odbioru wyników badań diagnostyki obrazowej.
PZU Zdrowie rozszerza również ofertę produktową dostępną w e-sklepie, gdzie od września pacjenci mogą nabyć ponad 30 szczepionek przeciw różnym jednostkom chorobowym. W nowej kategorii dostępne są szczepienia dzieci i dorosłych zarówno te obowiązkowe, jak i zalecane przez Główny Inspektorat Sanitarny.
Pod względem wartości przychodów filaru Zdrowie, Grupa PZU zajmuje trzecie miejsce na rynku prywatnej opieki medycznej, pierwsze zajmuje Lux Med, drugie- Medicover.
Największym akcjonariuszem PZU jest Skarb Państwa, który posiada 34,19 procent akcji w kapitale zakładowym. 60,8 procent akcji mają pozostali akcjonariusze.