Zowie została członkiem związku Pracodawcy dla Zdrowia. Jest to polska firma technologiczna, która wdraża agentów AI do obsługi klienta w dużych przedsiębiorstwach. Agenci Zowie prowadzą rozmowy na czacie, w e-mailu i przez telefon i załatwiają sprawy klientów od początku do końca, zgodnie z logiką biznesową danej firmy. Zowie obsługuje ponad 100 milionów rozmów rocznie.
Zowie pracuje przede wszystkim z branżami regulowanymi i takimi, w których kontakt z klientem jest bardzo intensywny: bankowością, ubezpieczeniami, windykacją, telekomunikacją, logistyką i handlem. Wśród klientów firmy są między innymi InPost, Allianz, Decathlon i MediaMarkt. Zowie ma siedziby w Warszawie i Nowym Jorku.
Zowie wyróżniają nastawienie na produkcyjne wdrożenia na dużą skalę oraz autorski silnik decyzyjny. Kwoty, warunki, oferty i przekazanie sprawy konsultantowi podlegają odgórnie ustalonym regułom, a model językowy odpowiada za samo prowadzenie rozmowy. Firma, która wdraża agentów Zowie, zachowuje pełną kontrolę nad tym, co agent mówi i robi. To szczególnie ważne tam, gdzie liczą się bezpieczeństwo danych i zgodność z przepisami.
W maju 2026 roku Zowie zdobyło nagrodę Money.pl „Startup Roku”. Wśród inwestorów są Gradient Ventures (Google), Tiger Global i Altman Capital (Sam i Jack Altmanowie). Firmą kieruje jej współzałożycielka i CEO, Maja Schaefer.
– W ochronie zdrowia jakość obsługi ma ogromny wpływ na dobrostan pacjenta i jego bezpieczeństwo. Osoba, która nie może dodzwonić się do przychodni, żeby umówić, przełożyć albo odwołać wizytę, odczuwa to bardzo dotkliwie. Każdy z nas prawdopodobnie był w takiej sytuacji. Z naszych wdrożeń w tej branży, a także w bankowości, ubezpieczeniach i telekomunikacji wiemy, że agenci AI mogą przejąć znaczną część takich rutynowych spraw i odciążyć pracowników. Personel ma wtedy więcej czasu dla pacjentów, którzy potrzebują rozmowy z człowiekiem. Liczymy na rozmowy z członkami związku o tym, jak wprowadzać takie rozwiązania bezpiecznie: z pełną kontrolą nad danymi, zgodnie z przepisami i z oczekiwaniami pacjentów. Chętnie podzielimy się też doświadczeniem z produkcyjnych wdrożeń AI w środowiskach międzynarodowych – mówi Maja Schaefer, CEO i współzałożycielka Zowie.