Paweł Walicki – prezes Grupy Centrum Medyczne CMP
Koniec roku jak zawsze skłania do refleksji nad kierunkiem, w jakim zmierza rynek ochrony zdrowia w Polsce, ale też nad tym, jakie decyzje organizacyjne i strategiczne okażą się kluczowe w perspektywie 2026 roku i lat kolejnych. Minione miesiące potwierdziły, że dalsze funkcjonowanie i rozwój podmiotów medycznych nie będą możliwe bez odpowiednio szerokiego zakresu działania i stabilnej bazy pacjentów, wysokiej jakości zarządzania oraz konsekwentnego podnoszenia efektywności procesów.
Dla Centrum Medycznego CMP rok 2025 był czasem porządkowania i przygotowania organizacji na kolejny etap wzrostu. POZ pozostaje fundamentem naszej działalności i jednym z najważniejszych elementów całego systemu ochrony zdrowia. Cieszy jednak dynamika wzrostu praktycznie wszystkich linii budżetowych. Coraz wyraźniej widać, że samo zwiększanie liczby placówek nie wystarczy. Kluczowa staje się zdolność do replikowania jakości – klinicznej, operacyjnej i technologicznej, także poza rynkiem warszawskim. Konsolidacja rynku POZ postępuje i w najbliższych latach jeszcze przyspieszy, a podmioty pozbawione odpowiedniej skali i zaplecza zarządczego będą musiały na nowo zdefiniować swoją rolę. Zaczyna się wzmożony czas akwizycji – nowe grupy zaczynają agresywnie skupować podmioty z rynku. Czy nieprawdopodobnie rozdrobniony sektor POZ uda się szybko skonsolidować?
POZ i opieka koordynowana – potencjał wymagający korekty
Z perspektywy końca 2025 roku można już na pewno potwierdzić sens wprowadzenia opieki koordynowanej, choć obnażone zostały ograniczenia obecnego modelu. Lekarz rodzinny, wspierany przez zespół i narzędzia, rzeczywiście staje się menedżerem zdrowia pacjenta. Jednocześnie wciąż zbyt często mierzymy się z barierami finansowymi, organizacyjnymi i kadrowymi, ograniczającymi pełne wykorzystanie potencjału OK. Pod koniec roku opublikowaliśmy raport z badania na reprezentatywnej grupie Polaków pt. “Podstawowa Opieka Zdrowotna w Polsce 2025 – kondycja, wyzwania i potencjał rozwoju” z którego wynika, że tylko 12 procent pacjentów wie, czym jest opieka koordynowana, ale wiedza ta jest bardzo powierzchowna. Co to oznacza? Że pacjenci są zagubiony a przez to niechętni w stosunku do opcji oferowanych przez system ochrony zdrowia.
Co więcej, jeżeli w 2026 roku nie dojdzie do korekt w zakresie finansowania zespołów, większego otwarcia na specjalistów oraz uproszczenia ścieżek diagnostycznych i profilaktycznych, opieka koordynowana zacznie tracić swoją dynamikę. To moment, w którym potrzebne są decyzje systemowe, a nie kolejne pilotaże.
Profilaktyka – od lat niewykorzystana szansa systemu
Kończący się rok nie przyniósł przełomu w obszarze profilaktyki, mimo że jej znaczenie jest dziś bezdyskusyjne. Poziom finansowania i stopień skomplikowania programów profilaktycznych nadal skutecznie ograniczają ich realny wpływ zdrowotny. Z perspektywy Centrum Medycznego CMP profilaktyka powinna być trwale i funkcjonalnie powiązana z POZ, a lekarz rodzinny powinien mieć możliwość kierowania pacjenta na badania profilaktyczne w sposób prosty i pozbawiony barier kontraktowych.
Rok 2026 powinien być momentem, w którym system odpowie na pytanie, czy profilaktyka ma być jednym z filarów ochrony zdrowia, czy jedynie dodatkiem funkcjonującym na marginesie, jak dotychczas. Dużą zmianą okazał się program Moje Zdrowie, potocznie nazywany 20+, ale pod koniec roku widać, że jego dynamika słabnie.
Finanse, nadwykonania i odpowiedzialność za dostępność
Doświadczenia 2024 i 2025 roku jednoznacznie pokazały, że brak przewidywalności finansowej jest jednym z największych zagrożeń dla stabilności rynku. Nadwykonania, opóźnienia płatności i niejasne reguły finansowania świadczeń stawiają menedżerów ochrony zdrowia przed trudnymi dylematami – pomiędzy interesem pacjenta a bezpieczeństwem organizacji.
Jeżeli w 2026 roku dostępność świadczeń ma się poprawiać, a nie ulegać dalszej erozji, musi temu towarzyszyć także realna odpowiedzialność finansowa po stronie systemu. Nie da się w nieskończoność opierać ochrony zdrowia na założeniu, że ryzyko wezmą na siebie tylko świadczeniodawcy. Tymczasem na horyzoncie mamy wielomiliardową dziurę budżetową, a odważnych decyzji wciąż brak. Czy zdrowie musi być na stałe powiązane z polityką? To gorący wyborczy kartofel, a przecież zmiany mamy co 4 lata. To za krótki okres, aby skutecznie posprzątać w systemie bez presji sondaży wyborczych. A to czego naprawdę nam potrzeba to mądre zmiany i ich ciągłość, nieresetowana przez kolejne opcje polityczne wygrywające w danej chwili wybory.
Zdrowie psychiczne – z obszaru kryzysu do standardu
Mijający rok 2025 potwierdza, że zdrowie psychiczne stało się jednym z kluczowych wyzwań zdrowotnych w Polsce. Popyt na świadczenia psychologiczne i psychiatryczne rośnie w niemal wszystkich grupach wiekowych, a system nadal nie nadąża za skalą potrzeb. Kierunek zmian – w stronę psychiatrii środowiskowej i ambulatoryjnej – jest słuszny, ale wymaga dalszego wzmocnienia.
W mojej ocenie kolejnym krokiem w 2026 roku powinno być silniejsze włączenie POZ w ścieżki zdrowia psychicznego – zarówno na etapie wczesnej identyfikacji problemów, jak i koordynacji leczenia. W Centrum Medycznym CMP rozwijamy ten obszar konsekwentnie, widząc w nim nie tylko odpowiedź na potrzeby pacjentów, ale też element nowoczesnego, odpowiedzialnego systemu opieki. Skala faktycznie przeraża – liczba pacjentów, którzy wypełnili ankietę PHQ9 w portalu pacjenta, która ujawniła olbrzymią skalę nieprawidłowości po stronie psyche nakazuje myśleć poważnie o włączeniu psychologa do zespołu POZ.
Efektywność operacyjna – warunek dalszego rozwoju
Kończący się rok jasno pokazał, że dalszy rozwój ochrony zdrowia nie będzie możliwy bez istotnego podnoszenia efektywności działania. Rosnące koszty, presja płacowa i ograniczona elastyczność finansowania sprawiają, że zarządzanie „na wyczucie” przestaje być możliwe.
Dlatego w Centrum Medycznym CMP rok 2025 był czasem świadomego porządkowania fundamentów zarządczych. Powołaliśmy i wzmocniliśmy kluczowe obszary odpowiedzialne za efektywność: kontroling, który wspiera podejmowanie decyzji w oparciu o dane; PMO, porządkujące sposób realizacji projektów strategicznych i operacyjnych; oraz obszar procesów, którego celem jest standaryzacja i upraszczanie kluczowych ścieżek działania w całej organizacji.
Te działania nie były celem samym w sobie. Przygotowały nas na 2026 rok i lata kolejne, w których tylko organizacje zdolne do łączenia skali z efektywnością operacyjną będą w stanie zapewnić pacjentom dostępność, jakość i ciągłość opieki.
Odpowiedzialność współdzielona i rola pacjenta
Na koniec 2025 roku coraz wyraźniej widać również, że system ochrony zdrowia nie podźwignie się bez zmiany zachowań po stronie pacjentów. Kampania #odwołuje #nieblokuje, której jesteśmy głównym organizatorem, pozostaje bardzo ważnym elementem edukacyjnym i przypomnieniem, że dostępność świadczeń jest efektem wspólnej odpowiedzialności.
Cyfryzacja, proste ścieżki kontaktu i automatyzacja procesów są dziś absolutnym minimum. Dopiero na takim fundamencie można budować bardziej dojrzałe rozwiązania, wspierające racjonalne korzystanie z systemu – z korzyścią dla wszystkich jego uczestników.